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Bei Ihrem Anliegen gibt es zwei Fälle:

I. Sie haben das aktuelle Planlimit (das übersetzte Wortlimit) noch nicht erreicht.

In diesem Fall wird beim Upgrade von LOWER auf HIGHER die Gebühr basierend auf der Preisdifferenz und der Anzahl der im Abrechnungszyklus verbleibenden Tage gemäß [Shopify-Richtlinie] anteilig berechnet.(https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/apps#recurring-app-charges).

Zum Beispiel:

Sie beginnen einen 30-tägigen Abrechnungszyklus mit einem STARTER-Plan (17,9 USD) und aktualisieren dann auf einen ESSENTIAL-Plan (39,9 USD) am 10. Tag des Abrechnungszyklus.

=> Ihnen werden Gebühren berechnet (39,9 - 17,9 USD) * ((30-10) / 30) = 14,7 USD

Wenn Sie am selben Tag von STARTER auf ESSENTIAL upgraden, wird Ihnen nur die Differenz von 22 USD berechnet.

II. Sie haben das aktuelle Planlimit erreicht (das übersetzte Wortlimit).

Wenn Sie auf HIGHER Plan upgraden:

In der gleichen Regel wie im ersten Fall wird Ihre Gebühr auch basierend auf der Preisdifferenz und der Anzahl der im Abrechnungszyklus verbleibenden Tage gemäß den Shopify-Richtlinien anteilig berechnet.

Wenn Sie auf den UNTEREN Plan herabstufen:

Insbesondere in diesem Fall können Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus KEIN Downgrade auf einen UNTEREN Plan durchführen.

Es wird ein Popup-Fenster angezeigt, das Sie über diese wichtigen Informationen informiert, da Sie sich [diesen Artikel] ansehen können.(https://support.fireapps.io/en/article/why-i-can-not-downgrade-to-lower-plan-8555l1/). An dem Tag, an dem Ihr aktueller Abrechnungszyklus endet, können Sie Ihren Plan herabstufen und die Gebühr genehmigen. Natürlich wird Ihnen der von Ihnen herabgestufte Preisplan als neuer Abrechnungszyklus berechnet.

HINWEIS : Eine Abrechnungszyklusgebühr wird als 30 Tage gezählt. (Von dem Tag Ihrer genehmigten Gebührenverarbeitung)

Referenz:

Wird mir bei einem kostenpflichtigen Plan bei der Deinstallation und Neuinstallation der Transcy-App erneut eine Gebühr berechnet?

Ich hoffe, dies wird Ihre Besorgnis klar machen. Lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per Live-Chat kontaktieren oder eine E-Mail an support@fireapps.io senden
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