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Pour la campagne automatisée, vous devez configurer un flux d'automatisation pour envoyer des messages texte en fonction des déclencheurs et des conditions. Les "déclencheurs" sont des conditions qui démarrent les automatisations. Avec eux, vous pouvez spécifier exactement comment les contacts seront ajoutés aux automatisations afin qu'ils puissent poursuivre votre flux de travail.

Il existe deux étapes principales pour configurer un flux d'automatisation:

1. Sélectionnez l'événement qui déclenche votre automatisation
2. Ajouter une étape d'action pour l'événement



1. Sélectionnez l'événement qui déclenche votre automatisation

Il y a quatre événements principaux comme suit:



Prise de conscience: les clients ont l'intention d'acheter un produit, ils sont en train de choisir, de réfléchir ou de réfléchir à leur choix. Cet événement inclut Ajouté en tant que client, Suivre, Ne plus suivre, Afficher le produit et Visiter le magasin.

Considération: les clients peuvent oublier ou considérer leur paiement pour l'achat d'un produit sur la page de paiement. Envoi d'un SMS de rappel à un contact qui a abandonné un paiement. Cela les encourage à revenir et à terminer leur achat. Ces événements incluent le paiement abandonné et le premier paiement abandonné.

Décision: la dernière étape pour décider de leur choix d'acheter ou non les produits choisis. Ces événements incluent Annuler la commande, Terminer la commande, Créer une commande, Première commande complète, Exécuter la commande et Effectuer le paiement de la commande.

Activité de la campagne: sous-actions, y compris Cliquer sur le lien dans les messages et Recevoir des SMS afin d'augmenter plus d'interaction avec votre campagne attendue.

Par exemple:
je choisis le déclencheur "Paiement abandonné" dans l'événement Collection. Ici, je peux créer divers filtres de déclenchement pour un événement.



2. Ajouter une étape d'action pour l'événement

Il existe 3 types d'actions différents, notamment:

Envoyer des SMS / MMS
Contacts
Actions

REMARQUE

Deux actions, dont l'envoi de SMS / MMS et les contacts, sont requises, tandis que les actions sont facultatives . Par conséquent, vous devez ajouter l'une des actions Envoyer SMS / MMS ou Contacts pour terminer votre flux.



Envoyer des SMS / MMS:

Configurez «Planification et audience» et le contenu de «Envoyer des SMS / MMS» à un public cible. Ses étapes sont les mêmes que pour configurer une campagne standard.

Actions



In Actions a 3 actions subsidiaires telles que If / Else, Split test et Delay. Avec ces sous-actions, vous pouvez utiliser des conditions pour créer des messages dont le contenu change dynamiquement en fonction du destinataire. Cela peut donc être une technique puissante que vous pouvez utiliser pour stimuler l'engagement avec votre newsletter.

- If / Else: utilisation de "conditionnels" pour personnaliser le contenu du message au destinataire et générer une meilleure réponse.

- Test fractionné: testez comment différents messages fonctionnent pour vos objectifs, que ce soit pour augmenter le taux de réponse ou les ventes, ou pour réduire le taux de désabonnement.

- Délai: attendre un certain temps ou jusqu'à ce que les conditions soient remplies. Dans certains cas spécifiques, vous devez utiliser cette action pour éviter les spams.

Contacts



Dans les contacts, l' action comporte 4 actions subsidiaires, notamment Ajouter une balise, Supprimer une balise, Suivre et Ne plus suivre. En général, avec ces actions, vous pouvez autoriser votre contact à recevoir ou non le message de votre campagne.

Ajouter une balise: ce déclencheur démarre une automatisation lorsqu'une balise que vous spécifiez est appliquée à un contact.
Supprimer la balise: ce déclencheur démarre une automatisation lorsqu'une balise que vous spécifiez est supprimée d'un contact.
Suivre: marquer les contacts comme abonnés. Ils commenceront à recevoir des messages de vos campagnes.
Ne plus suivre: désabonner les contacts qui sont actuellement des abonnés. Ils cesseront de recevoir vos messages.

Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir via notre canal de chat en direct ou par e-mail à support@fireapps.io

REMARQUE
Le contenu de cet article a été initialement rédigé en anglais et traduit automatiquement en français. En cas de difficulté à comprendre, veuillez vous référer à la version anglaise.
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