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自動キャンペーンの場合、トリガーと条件に基づいてテキストメッセージを送信する自動フローを設定する必要があります。「トリガー」は、自動化を開始する条件です。それらを使用すると、連絡先を自動化に追加する方法を正確に指定して、ワークフローを進めることができます。自動化フローを設定するには、主に2つのステップ

があります。

自動化をトリガーするイベントを選択します
イベントのアクションステップを追加する



1.自動化をトリガーするイベントを選択します

次の4つの主要なイベントがあります。



意識:顧客は製品を購入するつもりであり、彼らは自分の選択について選択、思考、または検討している状態にあります。このイベントには、顧客として追加、フォロー、フォロー解除、製品の表示、およびVistストアが含まれます。

考慮事項:顧客は、チェックアウトページで製品を購入するための支払いを忘れたり検討したりする場合があります。チェックアウトを放棄した連絡先にリマインダーテキストメッセージを送信する。これにより、彼らは戻ってきて購入を完了することができます。このイベントには、放棄されたチェックアウトと最初の放棄されたチェックアウトが含まれます。

決定:選択した製品を購入するかどうかを決定するための最終ステップ。このイベントには、注文のキャンセル、注文の完了、注文の作成、最初の注文の完了、注文の履行、注文の支払いが含まれます。

キャンペーンアクティビティ:予想されるキャンペーンとのやり取りを増やすために、メッセージ内のリンクをクリックしてSMSを受信するなどのサブアクション。

例:

コレクションイベントから「放棄されたチェックアウト」トリガーを選択します。ここでは、1つのイベントに対してさまざまなトリガーフィルターを作成できます



2.イベントのアクションステップを追加します

アクションには、次の3種類があります。

SMS / MMSを送信する
連絡先
行動



SMS / MMSと連絡先の送信を含む2つのアクションが必要ですが、アクションはオプションです。したがって、フローを完了するには、SMS / MMSまたは連絡先の送信のアクションの1つを追加する必要があります。



SMS / MMSの送信:

「スケジュールとオーディエンス」と「SMS / MMSを送信」のコンテンツをターゲットオーディエンスに設定します。その手順は、標準キャンペーンの設定方法と同じ手順です。

行動



In Actionsには、If / Else、Split test、Delayなどの3つの補助アクションがあります。これらのサブアクションを使用すると、条件を使用して、受信者に基づいて内容が動的に変化するメッセージを作成できます。したがって、これはニュースレターとのエンゲージメントを高めるために使用できる強力なテクニックになります。--If

/ Else:「条件付き」を使用して、メッセージのコンテンツを受信者に合わせてパーソナライズし、より適切な応答を生成します。

-分割テスト:さまざまなメッセージが目標に対してどのように機能するかをテストします。これが応答率または売上の増加であるか、購読解除率の低下であるかをテストします。

-遅延:一定期間、または条件が満たされるまで待機します。いくつかの 特定のケースでは、スパムメッセージを回避するには、このアクションを使用する必要があります。

連絡先



ではコンタクトアクションの追加タグ、削除タグ、フォローとアンフォローを含め4つのsubsidirary作用を有します。一般に、これらのアクションを使用すると、キャンペーンからのメッセージを受信するかどうかに関係なく、連絡先を許可できます。

タグの追加:このトリガーは、指定したタグが連絡先に適用されたときに自動化を開始します。
タグの削除:このトリガーは、指定したタグが連絡先から削除されたときに自動化を開始します。
フォロー:連絡先をフォロワーとしてマークします。彼らはあなたのキャンペーンからメッセージを受け取り始めます。
フォロー解除:現在フォロワーである連絡先のフォローを解除します。彼らはあなたのメッセージの受信を停止します。

他にご不明な点がございましたら、ライブチャットシャネルまたはメール(support@fireapps.io)でお気軽にお問い合わせください。

注意
この記事の内容はもともと英語で書かれていて、自動的にジャンパン語に翻訳されました。わかりにくい場合は英語版をご参照ください。
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